PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cómo realizo una compra en su tienda online?
Para realizar una compra en nuestra tienda online, simplemente sigue estos pasos:
- Explora nuestra colección de productos y añade los artículos que desees al carrito de compras.
- Una vez que hayas seleccionado todos tus productos, procede al pago siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Completa la información de envío y pago, y confirma tu pedido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito.
- MercadoPago.
- Transferencia bancaria.
- Efectivo (solo para retiros en tienda física).
3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, estimamos que los pedidos serán entregados en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
4. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
5. ¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Para cambios o devoluciones, por favor contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Revisaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
6. ¿Cuál es su política de devolución?
Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. Por favor revisa nuestra política de devolución completa para obtener más detalles.
7. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio nacional.
8. ¿Tienen una tienda física donde pueda ver los productos? Sí, contamos con una tienda física ubicada en Constitución 856, San Fernando, Bs.As. donde puedes ver y comprar nuestros productos en persona.
9. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizar la compra?
Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible por cancelarlo y emitir un reembolso completo.
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico a [email protected] o WhatsApp 1171646826.